Filtrer
Afnor Éditions
-
Harcèlement moral et sexuel au travail : une approche psycho-juridique pour comprendre, réagir et prévenir
Isabelle Hornecker
- Afnor Éditions
- 27 Mai 2021
- 9782128005860
La lutte contre le harcèlement moral et sexuel dans les entreprises françaises a une histoire récente. Sous l'impulsion du législateur, le phénomène est de mieux en mieux cerné sans pour autant être complètement délimité. Bien que la porosité de ses contours le rende difficilement objectivable, ses effets délétères sur les victimes, le collectif de travail et la performance globale nécessitent la mise en oeuvre d'actions visant à faire cesser l'inacceptable.
Cet ouvrage est conçu comme un guide à l'usage des professionnels des RH, des managers, des représentants du personnel, des médecins du travail ou de tout autre acteur impliqué dans la prévention des risques psycho-sociaux.
La première partie permet de mieux comprendre l'émergence des comportements hostiles, les mécanismes psychologiques à l'oeuvre dans le harcèlement et leurs impacts multiples.
La seconde partie propose des outils et des processus concrets pour mettre fin à des pratiques harcelantes, mais aussi pour bâtir une politique préventive en agissant sur les conditions de survenue de la violence interne et en assurant la veille de ses précurseurs.
Un livre complet qui analyse, décrypte et apporte des solutions d'une politique préventive ! À acquérir sans tarder. -
Le bien-être individuel en entreprise : Manager, en concomitance, entre liberté et contraintes
Michel Jonquères
- Afnor Éditions
- 30 Janvier 2025
- 9782128006867
Le bien-être individuel en entreprise est possible : il est le résultat d'une multitude d'actions concomitantes !Le monde dit « responsable » d'aujourd'hui ne doit pas uniquement se contenter d'actions de protection environnementales pour un futur durable. Il doit aussi faire en sorte que le genre humain puisse évoluer dans un présent psychologiquement soutenable (sustainable growth).Ce livre, issu d'une thèse de doctorat, présente la mise en place d'actions entrepreneuriales concomitantes pouvant créer le bien-être individuel dans les organisations. Les études de terrains et les témoignages rassemblés montrent l'impact des choix réalisés : le bien-être individuel découle de l'acceptation de la coresponsabilité entre direction et collaborateurs.Des modèles ludiques et faciles à mettre en oeuvre, tels que l'Arbre du mal-être et du bien-être, montrent que le bien-être individuel en entreprise peut être obtenu malgré les multiples contraintes auxquelles l'entreprise doit continuellement faire face pour assurer son développement.Grâce à ce livre, atteindre le bien-être individuel en entreprise est à la portée de tous !
-
Comment passionner vos collaborateurs : Petit guide pratique à l'usage des dirigeants
Yvon Mougin
- Afnor Éditions
- 5 Décembre 2024
- 9782128006843
Le rêve de tout un chacun est de découvrir la vocation qui servirait de fil conducteur à son existence, dessinant une vie enivrante, faite de lumière et d'émotions.Le rêve de tout chef d'entreprise est de compter dans son effectif des gens passionnés contribuant à générer une performance globale et durable de sa société.Comment concilier ces deux points de vue ?Certains d'entre nous pratiquent un travail qui nous passionne mais quid de tous ceux qui exercent un métier difficile, de tous ceux qui travaillent d'abord pour nourrir leur famille sans avoir choisi la voie royale d'une profession qui ferait oublier l'heure et parfois même le jour ?Est-ce possible de se passionner pour tous les métiers ?La réponse est OUI !C'est une question de management. Bien que nous soyons les héritiers d'un passé où le travail était synonyme de labeur et de peine, il est important aujourd'hui de remettre en question les pratiques qui perdurent de ces époques révolues.Ce guide propose :- une approche concrète et des outils simples basés sur l'engagement des dirigeants ;- des méthodes de terrain parfois surprenantes et innovantes qui ne sont pas enseignées dans les écoles.
-
Le Lean, aujourd'hui : satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !
Jean-Claude Bihr
- Afnor Éditions
- 26 Août 2021
- 9782128005945
Pour faire face à l'armada de bouleversements qui sont en train de déferler et dont nous ne percevons que le début des effets, l'entreprise aura besoin de personnes adaptées et surtout adaptables. Ce combat darwinien sera féroce et il devra être mené avec méthode.
L'auteur, patron d'une entreprise industrielle et fort de ses convictions, est convaincu que :
- notre avenir est lié à la collaboration, à l'amélioration et à la coordination donc à une relation de qualité ;
- le gaspillage est le pire fléau contre lequel nous devons lutter.
Ce livre, rédigé sous la forme d'un roman, nous emmène en voyage avec Julia, trentenaire en plein questionnement.
Il nous propose une voie pour mener à bien un Lean adapté à toutes les entreprises, qui prend sa source dans le concept de base du Lean, mais qui s'adapte aux problématiques contemporaines !
Cet ouvrage ne s'adresse pas spécifiquement aux sociétés qui mettent en place une stratégie Lean, il s'adresse à toute organisation de plus de deux personnes dans laquelle les relations sont considérées comme importantes, ou dans laquelle on veut introduire un changement profond qui soit compatible avec la donne actuelle.
Les trois piliers en sont les relations humaines, le digital et le green.
Un livre passionnant qui englobe tous les sujets contemporains ! -
Manager par les processus : Levier de performance pour les organisations
Michel Raquin, Edouard Kodsi, Collectif
- Afnor Éditions
- 5 Décembre 2024
- 9782128006850
Osez le management par les processus dans votre entreprise !Ces dernières années, de nombreuses perturbations ont touché les organisations du monde entier. Dans un contexte « VICA » où règnent Volatilité, Incertitude, Complexité et Ambiguïté, les managers doivent revoir leur mode d'organisation, casser les silos, se diriger vers plus de transversalité et d'agilité.Pourtant, encore en 2024, près de 80% des organisations restent peu matures en matière de démarche processus.Comment les faire progresser ?La démarche processus est l'approche la plus efficace pour aligner l'organisation toute entière avec les objectifs stratégiques définis et en suivre la performance. C'est pourquoi cet ouvrage traite de « management par les processus » plutôt que de « management des processus ».Les organisations ont besoin de guidance pour évoluer, pleinement maîtriser leurs processus et en faire de véritables outils de pilotage.Qu'est-ce que la démarche processus ? Comment mettre en place le management par les processus ? Quelles sont les bonnes pratiques ?Ce guide complet vous donne la feuille de route pour améliorer la performance globale de votre organisation en orientant ses activités vers la satisfaction des clients et de l'ensemble des parties prenantes.
-
De la faillite au succès : Histoire vraie d'un redresseur d'entreprise
Stéphane Puis
- Afnor Éditions
- 21 Novembre 2024
- 9782128006836
Le succès est toujours possible si vous avez l'énergie... et la méthode !Comment faire revivre 6 PME, toutes en redressement judiciaire ? C'est ici l'histoire vraie d'un patron super-héros de la transformation de son entreprise. Dans un récit à la première personne, l'auteur parle des moments de doute, des erreurs, des trahisons, des larmes mais aussi des réussites et de la puissance du collectif. Il y livre ses pratiques pour passer de la faillite au succès avec des étapes déterminantes comme la préparation physique et mentale, la constitution d'une équipe, le projet d'entreprise, la communication interne, la digitalisation, la différenciation, l'augmentation des ventes ou la réussite à l'export. Il aborde également les moments décisifs que sont les tout premiers mois, le manque de cash, la conduite d'un plan de licenciements ou la vente de l'entreprise à de nouveaux actionnaires.À travers l'histoire vraie d'un redresseur d'entreprise appuyée de 17 fiches techniques, suivez les points de méthode pour marcher vers la réussite.
-
Soft Skills : Mode d'emploi pour un nouveau monde du travail
Anna Martino
- Afnor Éditions
- 17 Juillet 2024
- 9782128006768
Dans une période où le turn-over est en train de devenir structurel, le développement des Soft Skills en entreprise est un enjeu primordial.
En effet, les compétences relationnelles et humaines ont un impact fort sur la performance individuelle et sur l'organisation.
À travers ce credo : « Je crois en la capacité de chacun à libérer son potentiel », Anna Martino nous livre sa vision novatrice des Soft Skills, compétences à impact opérationnel, utiles pour tous les dirigeants et DRH dans le management de leurs équipes. -
Prospective : le futur avec un temps d'avance
Frank Rouault, Philippe Lemaire
- Afnor Éditions
- 17 Octobre 2024
- 9782128006805
Dans nos vies personnelles et professionnelles, de quoi demain sera-t-il fait ?De plus en plus, les individus aspirent à planifier leur parcours, tandis que les organisations ont le souci de prévenir les risques, choisir les bonnes options, devancer les grandes mutations.Cet ouvrage a pour but de dédramatiser et rationaliser ce souci de l'anticipation en le replaçant dans ses différents contextes. Il aide le lecteur à observer le futur de manière rationnelle, à surmonter ses inquiétudes naturelles et à saisir les opportunités qui peuvent lui profiter.Découvrez dans ce livre un modèle qui synthétise les différentes approches nécessaires à une bonne construction de votre futur d'entreprise et de votre environnement personnel. Les témoignages de professionnels impliqués directement dans une démarche prospective vous invitent à questionner vos propres pratiques.Le futur est le reflet de vos choix d'aujourd'hui !
-
Management de la santé et de la sécurité selon l'iso 45001 ; les clés pour comprendre et mettre en place
Marie-helene Lefebvre
- Afnor Éditions
- 10 Avril 2018
- 9782128004849
L'évaluation des risques professionnels est une obligation inscrite dans les textes réglementaires. Le management de la santé et de la sécurité au travail (S&ST) a désormais sa norme volontaire internationale : l'ISO 45001. Ce premier référentiel international certifiable incite à développer une culture de la prévention et positionne la S&ST comme un enjeu stratégique pour la direction de l'entreprise.
Ce livre est la publication de référence qui va vous guider pour comprendre et mettre en place la 45001 au sein de votre structure !
Extrêmement pédagogique, et conçu par une spécialiste du domaine, il vous accompagne pas à pas dans la mise en place de cette démarche. Du lancement au déploiement jusqu'à l'amélioration, tout y est pour vous guider et éviter toutes les chausse-trappes.
Définitions, analyse des exigences de la 45001, pièges à éviter, liens avec les autres référentiels, à travers les questions à se poser, suivez les conseils et ne manquez rien !
Applicable à tout type d'organisation indépendamment de sa taille, de son secteur d'activité, ce livre fournit un cadre pour manager les risques et améliorer les performances de l'entreprise concernant la préservation de la santé physique, psychologique et mentale des salariés.
À acquérir sans tarder pour mettre en place un système de management de la santé et de la sécurité au travail performant !
-
La métamorphose humaniste en marche : Dirigeants d'entreprise, pionniers de la transformation sociétale
Marie Christine Fargeot Villagordo
- Afnor Éditions
- 30 Janvier 2025
- 9782128006874
La métamorphose de l'entreprise commence par celle du dirigeant lui-même.À la suite de son premier livre, Marie Christine Fargeot Villagordo a été interpellée par la curiosité des lecteurs à comprendre les succès et les épreuves qui jalonnent le chemin vers une transformation profonde de l'entreprise.Qui sont ces pionniers de la transformation humaniste au sein de l'entreprise et de la société ? Ce livre éclaire le parcours complexe et riche en enseignements de ces dirigeants et influenceurs internes qui jouent un rôle crucial en incarnant et diffusant une nouvelle manière de penser au sein des organisations.À travers leur parcours, c'est toute une vision systémique et une approche holistique de l'entreprise qui se révèlent, illustrant leur capacité à naviguer dans l'incertitude d'une époque de bifurcations.Ils explorent la complexité des transformations en cours, offrant des perspectives nouvelles sur la manière de penser l'entreprise et la société. Ils mettent en lumière les efforts pour préserver la santé de l'entreprise à long terme, de l'écosystème et de l'engagement envers la protection de notre planète pour les générations futures.Découvrez les récits authentiques de ces pionniers qui partagent leurs convictions profondes, leur manière d'envisager les transformations, l'impact de leur action sur le présent et l'avenir et les efforts pour prendre soin de l'entreprise et de ceux qui la composent. Leur témoignage est un voyage au coeur d'une prise de conscience collective de l'interdépendance, essentielle pour forger des communautés de destin (comme le souligne Edgar Morin).
-
Total Lean Quality Management (TLQM) : Paradigme nouveau et holistique
Driss Bouami
- Afnor Éditions
- 21 Novembre 2024
- 9782128006829
Comment s'affranchir des insuffisances et incohérences dont souffre le Lean Six Sigma ? Ainsi apparaît le Total Lean Quality Management (TLQM), qui se fonde, via la notion de valeur, sur deux approches : l'une orientée satisfaction donc qualité et l'autre orientée coût. Une troisième approche orientée « temps » est imbriquée dans les deux autres. L'objectif est de satisfaire au mieux l'expérience client.Intégrer le management de la qualité dans sa globalité et mettre en place le Lean sur l'ensemble du parcours produit, telle est la promesse du Total Lean Quality Management.L'amélioration radicale du Lean classique vers un nouveau paradigme est au coeur de cet ouvrage. Vous y découvrirez de nouvelles cartographies plus pertinentes que la VSM, une méthode holistique de détermination des gaspillages et de résolution de problèmes, mais aussi un nouveau tableau de bord TLQM.Retrouvez les étapes clés pour une mise en oeuvre optimisée du Total Lean Quality Management dans votre entreprise !
-
Le grand guide de l'égalité en entreprise : Les concepts, les outils et les témoignages
Martine Arino
- Afnor Éditions
- 1 Mars 2024
- 9782128006720
Au coeur des questions sociales de ce XXIe siècle, l'égalité femme-homme représente un enjeu majeur, mêlant défis économiques, environnementaux et sociologiques : l'intégrer pleinement est un prérequis indispensable pour porter un regard clairvoyant sur les défis de demain.
Malgré la mise en place de dispositifs, les études montrent qu'au sein des entreprises, les inégalités professionnelles persistent encore.
Avec ce guide, l'autrice invite ainsi la lectrice et le lecteur à une réflexivité, tel un kaléidoscope permettant de visualiser les interactions de ces données qui se réfléchissent par un jeu de miroirs, à la fois sur l'organisation, le collectif et l'individuel.
En quatre chapitres et au travers d'outils et d'exemples concrets, toutes les facettes de l'égalité professionnelle sont abordées : salariale, développement de carrière, gestion des temps de vie et mixité des métiers.
Une lecture essentielle car nous sommes toutes et tous concerné.e.s. -
Comprendre l'ISO 31000 : Mettre en place une gestion globale et intégrée des risques
Jean-François Charbonnier, Françoise Gaucher, Jean-Paul Louisot
- Afnor Éditions
- 22 Août 2024
- 9782128006799
Dans un contexte où l'incertitude règne, où la Covid, le conflit en Ukraine, les événements au Proche-Orient et les catastrophes climatiques ont secoué nos habitudes, il est temps pour les responsables d'organismes, en particulier les ETI et les PME/PMI, de mettre en place un programme complet de gestion globale et intégrée des risques.La gestion des risques n'est plus réservée à quelques spécialistes de l'assurance. Elle doit être au coeur de toutes les activités d'un organisme. Aligné sur la norme ISO 31000, ce livre vous propose des outils pratiques pour intégrer les risques dans votre stratégie, entre les menaces qu'ils présentent mais aussi les opportunités à saisir.Ce livre est le fruit du travail d'un groupe d'experts et de praticiens, membres de la commission risque d'AFNOR depuis de nombreuses années. Leur mission : vous offrir une approche pratique de la norme, étape par étape, pour renforcer la résilience de l'entreprise.
-
Ce livre est un éloge, une déclaration d'amour aux métiers des Ressources Humaines !
Être RRH ou DRH, c'est avant tout exercer un métier porteur d'une multitude de compétences, parfois insoupçonnées.
Yannick Plante, à l'aune de sa quarantaine d'années de pratique professionnelle dans le domaine RH, vous guide et vous fait (re)découvrir toutes les nuances du métier au quotidien, ce qui en fait le charme, la complexité, et les ingrédients pour réussir.
L'auteur s'appuie sur l'histoire et la diversité de ce « métier kaléidoscope », regroupées en trois grandes catégories progressives d'acquisition de compétences clés, nécessaires à votre réussite : les compétences de base, avancées et, enfin, stratégiques.
Grâce à cet ouvrage, vous découvrirez lesquelles sont les plus importantes à développer et quelles sont les postures à adopter pour augmenter votre impact et votre valeur ajoutée auprès de vos interlocuteurs (en entreprise), et garantir votre épanouissement dans vos fonctions et celui de vos collaborateurs. En un mot : réussir en tant que DRH.
Ce guide pratique va au-delà du savoir académique, et les éléments conceptuels et théoriques abordés sont systématiquement éclairés par des analogies et enrichis d'exemples concrets et d'expériences vécues.
Vous y trouverez, point par point et étape par étape, les éléments essentiels à votre réussite ! -
Et si le plus grand risque était déjà dans votre entreprise ?
Thierry Brenet
- Afnor Éditions
- 1 Février 2024
- 9782128006713
Alors qu'à nos horizons se bousculent de nombreux risques, il en est un qui se développe à bas bruit au sein même de nos entreprises : le désengagement des salariés.
Il fait l'objet de rapports réguliers publiés par l'institut Gallup. Cette auscultation de l'implication des salariés n'est pas à l'avantage de notre pays ! En effet, sur la base de données 2021-2022, seulement 6 % des salariés français se déclaraient engagés dans leurs missions. En Allemagne, ce taux est de 9%, et de 33% aux États-Unis ou en Roumanie... Ce désengagement coûterait, par an et par personne, entre 10 000 et 13 000 euros !
Face à ce qui est clairement un risque pour la compétitivité de nos entreprises face à leurs concurrents étrangers, Thierry Brenet décortique cette question pour - ensuite - proposer des solutions concrètes.
En écoutant ces désengagés - passifs et actifs - nous identifions dans leurs paroles et leurs vies professionnelles, des éléments problématiques que nous ne voyons pas, ou plus, dans notre quotidien.
Se dessine alors la nécessité d'agir pour endiguer ce phénomène, principalement au sein des DRH, des services Qualité et - évidemment - dans la gestion des risques.
L'auteur propose une méthodologie en trois temps :
- prendre conscience de la réalité du désengagement et le mesurer dans l'entreprise ;
- agir sur les causes du désengagement au sein de l'entreprise ;
- mettre en place les outils de prévention au retour du salarié.
Ce livre propose un cadre d'actions à mener ayant pour but de faire reculer ce désengagement qui peut arriver à tous et partout. -
Repenser le management de projet pour un avenir durable : De l'équation impossible, au miracle permanent !
Jean-Christophe Hamani, Abdelhamid Boulenouar, Mohammed Elmehdi Elguarni
- Afnor Éditions
- 20 Juin 2024
- 9782128006782
Comment tracer un chemin durable dans ce monde de plus en plus incertain, chaotique, secoué par les crises qui se succèdent, qu'elles soient climatiques, énergétiques, technologiques, financières, sanitaires, sociétales, démographiques ou encore politiques ? Les projets sont à la croisée de nos objectifs et de nos actions. Ils constituent le plus sûr chemin entre ce présent agité et l'impact durable que nous souhaitons avoir pour nous-mêmes et nos organisations. Créer du déterminisme dans un monde en perpétuel mouvement, sujet à l'incertitude et à la complexité, est comme tenter de résoudre une équation impossible. À cet effet, le management de projet sait se réinventer et c'est là que le miracle intervient !Que vous soyez dirigeant, manager, chef de projet confirmé ou débutant, ce livre s'adresse à tous ceux qui ont la responsabilité de réussir et faire réussir des projets transformatifs dans la tourmente que traversent les organisations.La dimension humaine des projets est essentielle. Ils donnent aussi du sens à nos vies. Écrit par des praticiens expérimentés et passionnés, ce livre vous donne les éléments fondamentaux pour penser autrement, élargir la perspective du management de projet et vous dévoile les clés pour résoudre cette « équation impossible » !
-
Booste ta perf ! technique de vente étape par étape
Laurent Lefèvre
- Afnor Éditions
- 1 Mai 2023
- 9782128006461
Connaissez-vous Charles Peter Conrad ? Non ?
Pourtant, il a réalisé quelque chose d'exceptionnel : il a marché sur la Lune, mais il était le troisième homme à y parvenir. Qui s'en souvient ? Personne.
Généralement, on ne se souvient que des premiers, parfois des deuxièmes mais jamais des troisièmes. Charles Peter Conrad a fait quelque chose d'incroyable mais aucun d'entre nous n'a de souvenirs de lui.
Avec les clients, le même principe s'applique. Si nous sommes le deuxième ou le troisième vendeur, nous passerons à la trappe. Il y a rarement plusieurs vainqueurs sur un appel d'offres.
Ce livre, à travers une approche inédite et originale, n'a qu'un objectif : vous donner toutes les clés pour convaincre vos prospects de vous faire confiance et vos clients de poursuivre l'aventure avec vous.
Grâce à la méthode « PERF » testée et enseignée depuis de nombreuses années par Laurent Lefèvre, révélez votre potentiel de vente et la performance de votre entreprise.
Un ouvrage qui vous guide pas à pas et qui montre tous les mécanismes pour devenir un meilleur vendeur ! -
Optimisez la rentabilité de votre entreprise : solution pour TPE/PME : la méthode ROCS
Pierre Maurin
- Afnor Éditions
- 1 Juillet 2023
- 9782128006492
Si vous souhaitez une nouvelle approche pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, ce livre est fait pour vous !
Votre TPE ou PME ne génère pas une rentabilité suffisante pour assurer sa pérennité ? Vous souhaitez améliorer sa productivité sans être obligé de réduire ses moyens humains et/ou techniques ? L'augmentation de votre chiffre d'affaires n'engendre pas la hausse des bénéfices prévue ?
Vos méthodes et vos outils de gestion actuels ne sont peut-être plus adaptés à cet enjeu.
Découvrez la méthode ROCS®, qui aide depuis 2004 les TPE et les PME à :
- mieux maîtriser les facteurs clés de leur rentabilité ;
- faire face plus facilement à une mauvaise conjoncture ;
- augmenter leurs bénéfices sans être obligées d'augmenter leurs ventes ;
- sécuriser la performance financière de leurs nouveaux produits ;
- préserver leurs emplois et en créer de nouveaux ;
- continuer à investir et à innover de manière régulière ;
- protéger leur trésorerie de la cessation de paiements.
Ce guide méthodologique et pratique est l'outil incontournable pour les dirigeants, les contrôleurs de gestion de TPE/PME, les étudiants du domaine, et pour les repreneurs d'entreprise en difficulté. -
L'art d'agir sans effort : Approche efficace pour les managers et les coachs
Chloé Ascencio, Magali Thoraval
- Afnor Éditions
- 1 Janvier 2024
- 9782128006676
Nous identifions et déconstruisons chaque jour dans notre pratique de coaching les comportements toxiques générés par la culture volontariste qui nous entoure.
Il existe une autre façon d'être au monde, issue de la tradition millénaire du taoïsme, qui permet d'agir efficacement.
Cette philosophie antique, redécouverte par l'approche systémique dans les années cinquante, énonce ce paradoxe : une action qui exige trop d'efforts suscite les réactions qui la feront échouer.
« Plus je veux les convaincre, plus mes interlocuteurs trouvent d'arguments contre les miens. »
« Plus je veux motiver mon équipe, plus elle se met en retrait. »
« Plus je me force à prendre la parole en public, plus je stresse et m'épuise. »
Économiser son énergie pour être efficace au bon moment, déterminer quand le potentiel de situation est le plus favorable, sont les enjeux de cet ouvrage qui interroge notre rapport au temps et au travail, dans une quête essentielle d'équilibre de vie et de sens.
La posture minimaliste du stratège de « l'agir sans effort » repose sur un double apprentissage : cultiver l'écologie de soi et l'écologie de la relation pour apprendre à faire « avec » l'environnement plutôt que « contre ».
Ce livre donne les clés et des exemples concrets, issus de nos accompagnements dans le secteur privé et public, aux dirigeants, managers et coachs, pour « un agir facile et fructueux » au sein de toutes les relations professionnelles et personnelles. -
De l'HACCP à l'ISO 22000 : management de la sécurité des aliments
Olivier Boutou
- Afnor Éditions
- 1 Juin 2023
- 9782128006478
La qualité irréprochable des produits exigée par le consommateur final, la maîtrise des risques liés à la sécurité des aliments et l'internationalisation des échanges sont autant d'enjeux auxquels doivent faire face les acteurs du marché agroalimentaire.
La nouvelle édition de ce livre, best-seller dans l'univers de l'agroalimentaire, s'appuie sur des retours d'expérience de professionnels du secteur. Toute entreprise qui se doit de mettre en place la méthode HACCP, y trouvera :
- une analyse de l'environnement des référentiels dans le secteur agroalimentaire ;
- une présentation de l'HACCP afin d'en faciliter la mise en place ;
- un décryptage de l'ISO 22000:2018 ;
- des éléments de management à développer ;
- en bref, des outils et des méthodes pour réussir son plan de maîtrise sanitaire !
Olivier Boutou décrypte avec minutie et de façon pédagogique ces référentiels clés et accompagne toutes les personnes en charge de la conception, de la mise en oeuvre et/ou de l'évaluation d'un système de management de sécurité des denrées alimentaires.
Un livre à consommer sans modération et en toute sécurité ! -
Faites vos premiers pas en tant que manager !
Vous managez ou allez manager une équipe pour la première fois. C'est un grand saut car vous plongez dans un nouveau métier : l'encadrement de personnes.
Vous devez convaincre des gens d'expériences, d'origines et d'aspirations différentes de coopérer et de contribuer pleinement aux objectifs de l'équipe. Vous devez savoir quoi et comment faire pour qu'ils vous suivent et s'investissent sans réserve dans leur activité.
Cet ouvrage ultra-pratique vous accompagne, pas-à-pas, tout au long du processus qui installe confiance mutuelle, implication et coopération au sein de votre équipe :
- en dégageant les idées importantes pour réussir son management quotidien ;
- en montrant, par des exemples pratiques et des guides éprouvés, comment traduire ces idées en actes ;
- en vous aidant à éviter les erreurs de débutant qui détruiraient votre légitimité.
Vous saurez comment exprimer des insatisfactions de manière constructive, manifester votre reconnaissance, gérer sereinement les conflits, mobiliser chacun et développer le collectif en contexte de télétravail, manager votre N+1, recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs.
Avec ce livre, l'un des premiers qui répond concrètement aux changements majeurs requis dans les pratiques managériales, suite au confinement et à l'accélération du télétravail, vous êtes guidé pour réussir dans votre nouveau métier et avoir tout au long de votre carrière, le plaisir d'être entouré de collaborateurs dynamiques, productifs, coopératifs, forces de proposition.
Remarque : les idées et les techniques proposées ici concernent principalement le management hiérarchique au sein d'entreprises établies du secteur tertiaire. L'observation montre toutefois que ces idées sont pertinentes en management de projet, comme dans les autres secteurs économiques et dans le secteur public. -
150 bonnes pratiques pour ameliorer la QVT ; bien-être au travail plan d'actions!
André Gilles
- Afnor Éditions
- 15 Octobre 2020
- 9782128005686
La Qualité de Vie au Travail ne peut se résumer à quelques appâts ou accessoires tels que des massages ou le baby-foot qui sont périphériques au travail. La Qualité de Vie au Travail demande à intégrer l'organisation et le contenu du travail en lui-même, en s'appuyant sur le vécu et le ressenti de chacun.e.
Le lien direct entre QVT et performance des organisations n'est plus à démontrer et les progrès fantastiques des neurosciences et de la psychologie positive confirment les nombreux enseignements que l'auteur concentre dans ces pages.
Cet ouvrage est destiné à toute personne qui souhaite améliorer les relations et les résultats de son organisation. Il recense 150 bonnes pratiques opérationnelles et inspirantes, empruntées sur le terrain à des managers, des DRH, des responsables syndicaux, des consultants et des salariés venus témoigner lors de rencontres professionnelles.
Parce que nous pouvons améliorer sensiblement le vécu de chacun.e d'entre nous au travail, tout le monde sera gagnant : les salarié.e.s seront plus épanoui.e.s et plus efficaces ; les organisations seront plus efficientes, agiles et productives ; les relations seront plus agréables et loyales pour tous. Ainsi, ce livre vous accompagnera dans cette mission.
Quand le développement personnel et l'épanouissement individuel rejoignent l'intérêt collectif et la réussite professionnelle. -
Les organisations professionnelles : fonctionnement et rôle du délégué général
Renaud Buronfosse
- Afnor Éditions
- 1 Janvier 2023
- 9782128006355
100 Questions pour tout connaître sur la fonction de délégué général d'une organisation professionnelle !
Quels sont les rouages de cette profession ? Quelles en sont les attentes ? Quelles vont être les interactions et les nombreux échanges avec les différents acteurs d'une entreprise ? Comment se positionner et réussir sa mission ?
Il s'agit de mettre en lumière une fonction méconnue mais indispensable car :
- il n'existe pas de formation dédiée ;
- c'est un poste clé pour l'environnement des entreprises que l'organisation professionnelle représente mais aussi pour les pouvoirs publics ;
- c'est un interlocuteur et un relais indispensables dans les discussions (par exemple pour faire évoluer la législation).
Le fait de ne pas gérer les questions sociales (notamment la convention collective du secteur) a un impact important sur l'organisation professionnelle et le délégué général concerné, il faut donc préciser qu'on ne parlera, dans cet ouvrage, que d'organisation professionnelle économique.
Ce 100 Questions met en évidence la complémentarité qui doit exister entre le président et le délégué général de l'organisation professionnelle : chacun a un rôle défini ainsi qu'une place, dont il ne faut mélanger ni les missions, ni les attributions. -
ISO 19443 : Le renouveau du nucléaire français
Patrick Delahaye
- Afnor Éditions
- 2 Mai 2024
- 9782128006751
En 2018 paraissait une norme ISO spécifique à la chaîne d'approvisionnement du secteur de l'énergie nucléaire civile : la norme ISO 19443.
Cette norme de management de la qualité, complémentaire à la norme ISO 9001, vise les organisations fournissant des produits ou services importants pour la sûreté nucléaire.
Tenant compte des enseignements et des échecs des projets nucléaires engagés par l'ingénierie française cette dernière décennie, cette norme, rédigée à partir d'une initiative de la France, intègre l'ensemble des éléments de réussite pour les projets de nouvelles installations nucléaires et s'associe au défi de maîtrise de la disponibilité de l'énergie électrique pour les prochaines années.
Cet ouvrage a pour vocation de donner les clés de compréhension des exigences de la norme ISO 19443, tout en remettant en perspective les enjeux et le contexte d'application actuel dans les entreprises, touchées par des évolutions sociétales importantes. Les fondamentaux de management qualité qui sous-tendent toujours les exigences complémentaires de la norme sous l'angle sûreté nucléaire sont rappelés.
Il s'adresse aux responsables qualité en charge d'un projet de qualification client ou de certification ISO 19443 mais aussi aux auditeurs seconde et tierce partie.
